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    KTV經營管理建議

    KTV行業隨著社會的發展,不斷壯大,其經營管理也要適應當前社會的發展。

    1、提供多元化服務

    由于KTV產業屬于娛樂事業,與流行息息相關,而且消費者的需求日益復雜,除在意裝潢格調、音響質量、伴唱帶質量、餐飲口味服務外,業者必須經常調整營業內容及設施,提供各種不同的娛樂服務給消費者,如可上網、看電視、玩網絡游戲等,以滿足消費者歡樂及新鮮的心理需求。
    2、建立透明良好形象

    由于市場上KTV家數眾多且消費者意識抬頭,因此在選擇時,具有良好形象及合法執照的KTV較能獲得青睞。另外,前幾年公共意外頻傳,消費者在選擇店家歡唱之際,安全性的考慮就占了很大的比重,因此業者必須加強安全消防措施的設置,提供一個讓消費者可以安心消費的休閑場所。
    3、建立連鎖體系

    連鎖經營可造成規模經濟,使得營運成本大幅降低,且讓品牌曝光率增加,增加消費者的心理認知。而且透過管理職能專業化,如分店負責各地的營業行為,總公司統籌資金調度、伴唱帶購賣、廣告等事宜,使服務流程可一致化及標準化,使得獲利能力可有效提升。
    4、拓展海外據點

    在臺灣發展多年的KTV產業Know-How已相當成熟,于國外發展空間應相當大,尤其是華人眾多的地區,如大陸、新加坡、馬來西亞等國家。尤其在國內近幾年市場逐漸飽和后,發展國際化之視聽歌唱連鎖網絡系統,將是未來擴展市場版圖的重點。
    5、結合科技發展

    隨著科技日新月異,應發展新技術以改進服務質量,如在包廂中點歌的計算機,也可以提供交互式服務,消費者可以直接點選服務項目,取代服務鈴及減少服務人員進出干擾。另外,引進更先進的視聽設備,包括120吋三槍投射大屏幕、無線麥克風、3D立體環繞音響喇叭、行動電話來電屏幕顯示等,使消費者可以享受到更好的服務。
     

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