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    健身房的經營和管理,美萍健身房系統

    據有關部門統計,僅北京市就有各種健身場所1000多家,其中既有投資數千萬元、面積數千平方米的大型國際連鎖品牌健身俱樂部,也有投資幾十萬元到數百萬元不等的中小型健身場所。隨著北京2008年奧運會的臨近,健身俱樂部迅猛發展,然而在整個健身行業的內部,經過一段時間的經營,有些健身房是舉步維艱而又騎虎難下,苦不堪言。這些俱樂部的苦衷正是眾多健身俱樂部經營狀況的縮寫。

    經營、設施全盤照搬國外,缺少個性化。
    健身休閑業在我國處于起步階段,而投資者在這種市場條件下,所表現出的往往是缺少對健身休閑市場的深度認知。國內一些中高檔的俱樂部以同類國外知名俱樂部為樣本,從設備到管理全面引進,并未充分考慮到國人的消費習慣和東西方的文化差異,加之前期的巨額投入使得健身成本居高不下,使廣大健身愛好者難以承受健身費用,造成曲高和寡的現象。而一些中小俱樂部又以國內知名俱樂部做樣板,進行“素描”,結果往往也是失敗。而真正屬于俱樂部的個性東西少之又少,如此一來,導致健身房經營現實與理想之間形成巨大的反差。

    同行業競爭,導致多敗俱傷。
    多數俱樂部經營項目、市場定位、營銷策略雷同。業內一直流傳著“80%的俱樂部搶20%的消費者”的說法。加之健身市場的不規范,規則性的條文較少且又缺乏行業保護,使得競爭市場毫無秩序,最終像某些家電產品一樣,進入價格戰的死胡同。

    經營收入少,比例嚴重失調。
    目前絕大多數健身俱樂部以會員卡的業務收入為主營,收入占到了總收入的80%以上。如此一來,一旦會員卡的業務沒有按預期的目標完成或是出現一些突發事件,就會使得健身房的經營陷入被動。而國外健身俱樂部會員費只占總收入的60%,還有40%是場內消費,比如營養品、服裝等。

    健身房利用率制約經營收入。
    現在各個健身房無不是大多數時間健身者寥寥無幾,而高峰階段則人滿為患。其實健身房的高峰時間只占營業時間的1/5,雖然大多數俱樂部都采取了一些諸如非高峰時段優惠等促銷手段,但由于缺乏對健身者需求的研究,只是把提供服務的項目局限于單一的健身,使之缺乏吸引力,無法達到分流會員、引導消費的效果。

    只重本身功能,不重需求層次。
    目前多數俱樂部在健身本身功能的開發方面確實下了很大功夫,從硬件環境、器材選配到集體訓練課程、訓練方法和配套設施等,都面面俱到。但會員的健身熱情依然不能被充分調動,直接表現為會員的續費率低,會員流失率居高不下。

    過速擴張、扯斷資金鏈條。
    多數健身俱樂部盲目擴張,積極圈占市場,仿佛就能做成業內的中堅,殊不知,投資策略失誤,擴展太快加速了它走上一條不歸之路。在舊店未上軌道前便大力擴張新分店,以致債臺高筑。結果令銀根本已緊絀的俱樂部更加捉襟見肘,資不抵債立現,產生雪崩效應。俱樂部不斷將資金投入新分店的開設,戰線拉得過長,令整體開支不斷增加,在資金流入無法應付開支的情況下,惟有不斷向銀行借貸及延遲向債權人還款,利息開支也因此日益加重。另外,在業務擴張過程中,很多俱樂部缺乏同銀行的緊密合作,致使公司出現資金困難時,沒有銀行做后盾支持,最后在資金無法周轉的情況下,迫使其不得不宣布清盤。

    加重經營負擔。
    在談及經營管理的體會時,不少俱樂部管理人都坦言:“現在的經營成本真的是太高了!”在健身產業剛剛興起的時候,不少健身俱樂部將店址選在了地下室。加上后來競爭不斷加劇,很多俱樂部盲目地比設施、比空間的大小,結果租賃了偌大的空間,實際利用率卻很小,加上租金逐年大幅調升,是俱樂部倒閉的另一死因。
    經營策略未能順應市場變化做出調整擴張過急,本足以致命,而經營策略的失誤,又加速了它的清盤。
    多數俱樂部在初期經營成功之后,便認定摸到了市場盈利的脈搏。這一策略可能在幾年前非常成功。但時過境遷,現在各地樓價租金暴漲,健身市場的經營環境已大為改變,面積越大,租金開支越多,雇請的員工就越多。同時,健身行業經營有其自身的規律,不像其它行業,投資以后很快可以得到回報。很多經營者則忽視這一市場規律,機械地奉行原先的發展模式,盲目地擴充店鋪數量,由于許多新開的店缺少客源,幾年內根本不可能盈利,導致越陷越深。

    缺少管理人才,與外部擴展戰略脫節。
    很多俱樂部只注重外部的擴張速度,搶占業務網點,卻缺乏中層人才跟進管理。內部管理混亂,造成許多弊端。由于缺乏管理人才,俱樂部內部許多環節管理失調,導致采購的商品價格高,缺乏競爭力。結構龐大,經營決策上往往高度集中在一人身上。這種陳舊而缺乏科學活力的經營管理方式,與現代化、大規模健身俱樂部發展的要求極不適應。
    此外,市場定位模糊,缺乏吸引力、投資策略脫離實際,缺乏科學性,在投資策略上,很多店鋪選點缺乏科學性,脫離當地環境,盲目發展。缺乏對對風險缺少有效評估、內部控制薄弱、責任難以追究也是俱樂部倒閉的原因之一。

    By Chen
     

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